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德国服务业增长连续数月放缓，甚至在某些月份几乎陷入停滞，新订单急剧下降，经济萎缩态势明显。

从数据来看，德国服务业面临着诸多挑战。例如，1 月服务业 PMI 从 12 月的 49.3 降至 5 个月来最低点 47.6；9 月德国服务业发展势头放缓，几乎陷入停滞，新订单在过去三个月里失去很多动力。经济学家指出，服务业在德国正开始失去其作为经济稳定支柱的作用。

新订单的下降趋势令人担忧。如果这种情况持续下去，服务业的形势可能会进一步恶化。同时，服务提供商仍感受到高成本的压力，虽然目前处于 2021 年初以来的最低水平，但这并非完全得益于工资增长放缓，9 月份石油和天然气价格大幅下跌以及融资成本下降也是重要因素。

此外，工业部门的困境也正开始蔓延到服务业。服务提供商在过去三个月一直在裁员，且裁员的步伐在 9 月份加快。一些企业担心经济衰退和制造业的进一步下滑，这种担心不无道理。继第二季度收缩后，根据对 GDP 的估计，德国第三季度经济将再次萎缩，势头仍在下降。

总之，德国服务业当前面临着增长放缓、新订单下降、成本压力和裁员等问题，经济萎缩态势明显，未来发展面临着严峻挑战。

德国服务业发展缓慢的一个重要原因是人力资源紧缺。调查显示，目前服务业人员短缺最为严重，德国东部地区受影响最为严重，大公司受到的损失相比小公司更大。超 42% 的受访企业报告存在专业技术短缺，其中约 3/4 的法律和税务咨询企业存在专业技术人员短缺。劳动力的短缺使得服务行业办事效率低下，比如中国驻德大使吴红波就亲身经历了官邸水管崩裂维修三次才好、申请上网许可花了一个多月、改动一扇门需一个月甚至更长时间等事情。在德国，服务行业如看病、去银行等一般都要提前约时间，少则一周，多则十天半个月。劳动力短缺不仅影响了服务的及时性，也使得企业难以进行业务扩张，甚至可能迫使企业减少现有营业时间，从而影响整个行业的收入和产值。

缺乏竞争也是德国服务业效率低下的原因之一。由于缺乏竞争，服务行业缺乏提高效率的动力。德国的服务企业在市场上没有足够的竞争压力，因此不太注重提高服务速度和质量。例如，德国的连锁店同一品牌同样款式在另外一家加盟店则没有，这样的经营模式减少了挑选频率，降低了营业员的服务强度，也杜绝了加盟店之间暗让折扣、降价促销的可能，但同时也使得服务行业缺乏创新和提高效率的动力。

德国人过分拘泥于规则的性格，也影响了服务质量和速度。德国人喜欢事先规划，有了规则就严格按照规则做，哪怕看上去有那么一点儿迂腐。比如给电信公司打电话咨询网络故障，技术人员只会告诉你需要进行技术检查，至于检查大概需要多少时间，他没有肯定答案，连一个估计的时间也不会讲。这种过分拘泥于规则的性格使得服务行业在处理问题时缺乏灵活性，影响了服务的速度和质量。同时，德国人的规则意识也使得他们在不了解规则用意时，即使规则有不公平、不科学、甚至滑稽可笑之处，都会坚信这样定规则总是有他道理的，从而在一定程度上影响了服务的效率。

在德国，维修安装服务的速度之慢令人咋舌。例如，有居民家中窗户玻璃裂开，紧急报修后，维修人员先用银色胶带贴住防止玻璃掉落，然后要四周后才有人来测量尺寸，再经过两个半月的等待才能换上新玻璃，整个过程长达三个半月。还有居民家中洗衣机排水管短了，联系厂家后最快也要一周后才有人来维修，而仅仅是加一段管子的工作，前后不过十分钟，却要收费约 120 欧元。洗碗机坏了，从报修到维修人员从慕尼黑总部过来，需要等待 10 天，仅仅更换一个橡胶皮条，收费高达 300 欧元。

申请上网许可在德国也是一件极其耗时的事情。有网友办理网络，从签网到装上网，再到能上网这个过程耗费了半年时间。先是在一家运营商处签合同后，因家中没接口无法安装，解约后又历经各种波折，最后签了另一家运营商，从 2 月折腾到 7 月才终于拿到路由器用上网络。

德国服务业商业活动疲软，扩张速度放缓。一方面，新订单急剧下降，如服务业在德国正开始失去其作为经济稳定支柱的作用，9 月份几乎陷入停滞。另一方面，制造业的下滑也影响到了服务业，工业部门的困境正开始蔓延到服务业，一些接受调查的企业担心经济衰退和制造业的进一步下滑。这种担忧并非没有道理，继第二季度收缩后，德国第三季度经济将再次萎缩，势头仍在下降。

出口业务大幅下降，导致德国服务业企业招聘速度减慢。德国服务业公司中有些人担心，随着新业务的大幅恶化，员工可能很快就会无所事事。公司招聘新员工的速度比前几个月慢得多。预计未来几个月就业增长将停止，尽管企业不会大规模裁员。德国企业招聘意愿降至四年低迷，劳动力市场面临挑战，失业率可能上升，技能流失风险增加。

德国服务业活动下降，目前未出现明显好转迹象。同时，物价压力上升，服务提供商仍感受到高成本的压力，虽然目前处于 2021 年初以来的最低水平，但这并非完全得益于工资增长放缓，9 月份石油和天然气价格大幅下跌以及融资成本下降也是重要因素。随着经济形势的不稳定，服务业的形势可能会在好转之前变得更糟。

德国服务业的缓慢状态在短期内可能难以得到显著改善，持续给经济带来诸多挑战。从当前形势来看，服务业活动下降且未出现明显好转迹象，物价压力虽有所缓解但仍处于较高水平，新订单增长乏力，招聘速度减慢，这些问题相互交织，使得德国服务业的未来发展令人担忧。

然而，也存在一些转机可能。一方面，随着能源价格的下降和食品通胀的放缓，服务业有可能在一定程度上缓解成本压力。例如，10 月份能源价格同比下降 3.2%，食品通胀率为 6.1%，低于 9 月份的 7.5%。这可能为服务业企业提供一定的喘息空间，使其在成本控制方面有更多的操作余地。

另一方面，服务业在整体经济中仍扮演着重要角色，若能抓住机遇，仍有机会实现企稳回升。尽管新业务增长面临挑战，但如德国服务业在 3 月份曾出现一线希望，活动首次企稳，显示出积极的信号。尽管下降趋势仍在，但只要能逐渐减缓，就有可能迎来转机。

同时，服务业企业对未来的乐观情绪也为未来发展带来了一丝希望。乐观情绪已经达到自 2022 年初以来的最高水平，这表明企业对未来仍有信心，可能会积极采取措施应对当前的困境。

但是，要实现真正的转机并非易事。德国服务业需要面对诸多难题，如劳动力短缺、缺乏竞争、过分拘泥规则等问题仍需解决。只有通过加大对服务业的投资，提高服务质量和效率，增强竞争力，才能在未来的经济发展中占据有利地位。

总之，德国服务业的未来发展充满不确定性，既面临诸多挑战，也存在转机可能。需要政府、企业和社会各方共同努力，采取有效措施，推动服务业的发展，为德国经济的稳定增长做出贡献。

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