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德国职场禁忌知多少(一)
2024-11-14

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一、言语禁区需谨慎

在德国职场,两性、感情、宗教话题被视为社交禁忌是有其特定原因的。德国在线统计数据门户 Statista 和英国调查公司 YouGov 联合发表的问卷调查显示,63% 的受访者认为两性话题无论是在工作还是茶歇时间都是不可触及的红线。其中,72% 的女性受访者认为两性话题在工作中是绝对禁忌,男性为 54%,这表明女性对此类话题更加敏感,或许是因为女性更容易受到此类话题的影响。

约 26% 的受访者表示不应该在办公室里传教布道,因为职场是一个以工作为主要目的的场所,宗教信仰属于个人的精神领域,将其带入职场可能会引起不必要的争议和分歧。另有近 1/4 的受访者(24%)认为不应该在办公室里聊情感话题,他们认为感情话题是隐私,而工作应当同隐私分开。工作需要保持专业和高效,过多地谈论个人情感问题可能会分散注意力,影响工作效率和团队氛围。在受访者中,约有 10% 的受访者表示不知道哪些是禁忌话题,但在 18 岁至 24 岁的受访者当中,没有人表示不知道哪些是禁忌话题。这可能说明年轻一代对职场规则有更清晰的认识,也可能是因为他们在成长过程中接受了更多关于职场礼仪和规范的教育。总之,了解德国职场的言语禁区,对于在德国工作的人来说至关重要,可以避免不必要的尴尬和麻烦,营造良好的工作氛围。

二、团队合作是关键

(一)避免单打独斗

在德国职场,老板们极为注重团队精神。德国企业建设团队精神的流程分析表明,德国企业深知团队合作的重要性,从人员管理评价标准到企业文化教育和培训,再到高层深入员工了解具体情况,无不体现对团队合作的重视。德国软件公司 SAP 的创始人之一迪特玛・霍普就非常注重团队精神,他曾说:“必须有系统地工作,必须目的明确,要不断地学习团队精神。”

在工作中,不能单枪匹马地蛮干,要积极与同事协作。单打独斗不仅会让自己在团队中被孤立,还可能导致工作效率低下。然而,也不能完全依赖团队,失去自我的主动性和创造性。所以,要把握好尺度,既要积极参与团队合作,又要在适当的时候发挥自己的优势,为团队贡献独特的价值。

(二)合理展现自我

在德国职场,合理展现自我至关重要。一方面,不能以貌取人,也不能对自己的外表过于随意。人在职场,切莫 “以貌取人”,但同时也要注意自己的形象。既不能因为一个人的外表而对其产生偏见,也不能对自己的外表毫不在意。德国职场升职大忌中提到,衣服和整体外观会影响外人对自己的印象,所以要在保持专业形象的同时,避免过于刻意。

另一方面,要在团队中适时突出自己。既要避免被孤立,也要找到合适的时机展现自己的能力和价值。不能一味地低调,也不能过度张扬。例如,可以在团队讨论中提出有建设性的意见,或者主动承担一些重要的任务,展示自己的责任心和能力。但在展现自我的过程中,要注意方式方法,不能打断他人发言,要尊重团队成员的意见和建议。可以参考职场中展示自己的方法,如表现出获得过往的成就和学业都不是难事,让自己显得毫不费力;找到所在领域的专家典范,利用人们对他的刻板印象,强化自己等。总之,要在团队中合理展现自我,既要融入团队,又要突出自己的价值。

三、工作生活要平衡

在德国职场,超时工作并非被提倡的行为。德国人的平均工作时长约为每周 34.6 小时,相比许多其他国家工作时间相对较短。德国雇员一般每年有四周到六周的带薪假,工厂里面,每周 35 小时工作制是常见的事。

德国法律保障灵活工时,全职工作者每周的标准工作时长为 40 小时,但许多公司会为员工提供灵活的工作安排,鼓励员工在有限的工作时间内高效完成任务,而不是单纯地延长工作时长。同时,德国职场强调工作与生活的平衡,大量企业推行 “无加班文化”。

如在德国的一些企业,如果在非工作日加班,雇主要支付三倍的时薪,并且在雇员加班之前,公司需要向劳工局提交纸面申请,审批过程繁琐。员工们基本不交换私人电话,到点下班。自愿加班要在个人时间账户里填写加班时间,年终结算多出来的工作时间,可以折扣成假期,也可以换成钱。

此外,在德国抱病上班不受待见。如果有人生病,自然会影响其他同事。德国人认为,确保足够的放松时间能让工作更有成效。根据德国公保机构 TK 的数据,德国雇员平均有 15 个工作日因病在家休息,其中 14% 就是因为精神和心理疾病。和 12 年前相比,增加了 50%。对于最新德媒揭露的数据,德国超过 10% 的劳动者每周工作时间超过 48 小时,德国有评论文章表示,超时工作并不是问题,问题在于不注意休息,因为工作是永远做不完的。德国雇主已经关注到这个问题,正在采取措施恢复德国工作文化。例如大众公司,员工下班以后就不能发工作电邮了,公司尊重员工的自由时间,只有在非常紧急的情况下,雇主才能打断员工的休闲时间。

总之,在德国职场,人们重视工作与生活的平衡,生病应在家休息,以保持良好的工作状态和生活质量。

四、学会拒绝与委托

(一)拒绝不合理任务

在德国职场,学会拒绝不合理的任务是很重要的。如果员工不集中解决手头任务,而是通过接受一大堆不合理工作来欺骗自己,往往会导致工作效率低下。更好的办法是清楚地向老板指出行不通的计划。例如,当领导安排一项与员工岗位职责差异很大的任务时,员工可以向老板说明自己目前的工作任务和工作量,以及新任务超出自己能力范围或与职责不符的地方,让老板了解实际情况,从而重新考虑任务的分配。

(二)委托工作的方法

学会将任务委托给其他员工也是避免任务堆积的有效方法。在德国职场,委托工作需要遵循一定的步骤。首先,解释重要性,让被委托者明白为什么要做这个工作,激发其积极性。其次,确定目标要求,明确任务完成的标准和时间节点。再者,界定范围,明确哪些事情要做,哪些事情不要做。然后,明确时间期限,确定交付成果的时间和最终完成时间。接着,让被委托者复述一遍任务要求,确保其真正理解。最后,跟踪控制,按时间点来控制工作质量,过程中跟进。

例如,一位德国管理者在安排下属录入信息到系统时,会先制定详细的委派计划。明确任务内容为录入 100 条信息到系统,选择能够完成任务的员工,对其进行沟通和培训,告知任务的重要性、完成标准、时间要求等。在下属执行任务过程中,管理者会定时进行过程监督,根据任务难度和重要程度进行抽查,确保计划不偏离。任务结束后,管理者会进行检查和评价,根据检查结果对下属论功行赏,同时进行书面总结,为下次任务提供经验教训。

总之,在德国职场,懂得拒绝不合理任务和合理委托工作,可以有效避免任务堆积,提高工作效率,实现工作与生活的平衡。

五、设定目标促发展

(一)目标设定的重要性

在德国职场,设定明确的目标对于员工的职业发展至关重要。正如在德国的企业管理理念中所强调的,“没有计划就谈不上工作”。设定目标能够为员工提供清晰的努力方向,使他们在工作中有明确的追求。例如,根据相关调查显示,德国有超过 80% 的企业鼓励员工设定个人职业发展目标,并为其提供相应的支持和资源。

目标设定不仅有助于员工明确自己的职业方向,还能提高工作效率和质量。当员工有了具体的目标,他们会更加专注地投入工作,合理安排时间和资源,以实现目标。同时,明确的目标也能让员工在工作中更有成就感,激发他们的工作热情和积极性。

(二)如何设定目标

1.明确具体目标:员工在设定目标时,应确保目标具体、可衡量、可实现、具有相关性和明确的时间期限。例如,一位德国员工可以设定在三个月内完成一个重要项目,并将其分解为具体的任务和里程碑。

2.结合个人兴趣和优势:目标应与员工的个人兴趣和优势相结合,这样员工在追求目标的过程中会更有动力和热情。比如,一个对数据分析有兴趣的员工可以设定提升数据分析技能,为公司提供更有价值的数据分析报告的目标。

3.考虑职业发展路径:目标设定应与员工的职业发展路径相契合。员工可以思考自己在公司中的职业晋升方向,设定与之相关的目标。例如,想要晋升为团队领导的员工可以设定提升领导能力、团队管理技能等目标。

(三)努力实现目标

1.制定行动计划:设定目标后,员工需要制定详细的行动计划,明确为实现目标需要采取的具体步骤和措施。例如,为了提升专业技能,员工可以报名参加培训课程、阅读相关书籍和文章、参与项目实践等。

2.持续学习和成长:在实现目标的过程中,员工应保持持续学习的态度,不断提升自己的能力和素质。德国企业普遍重视员工的培训和发展,为员工提供各种学习机会和资源。员工可以利用这些机会,不断充实自己,为实现目标打下坚实的基础。

3.寻求支持和反馈:员工在实现目标的过程中,可以寻求同事、上级领导和导师的支持和反馈。他们可以提供宝贵的建议和指导,帮助员工更好地实现目标。同时,员工也可以通过与他人的交流和合作,拓展自己的人脉资源,为职业发展创造更多机会。

总之,在德国职场,设定明确的目标并努力实现它,对于员工的自我发展和职业成功具有重要意义。员工应结合个人兴趣和优势,制定具体可行的目标,并通过持续学习和寻求支持,不断朝着目标前进。

六、团队成功共庆祝

(一)团队庆祝的重要性

在德国职场,共同庆祝团队的成功是非常重要的。德国职场文化注重团队合作,当团队取得成功时,一起庆祝能够增强团队凝聚力和成员之间的归属感。据统计,德国有超过 70% 的企业会定期组织团队活动来庆祝成功,如聚餐、户外活动等。这种庆祝活动不仅是对团队努力的认可,也为成员提供了交流和放松的机会。

(二)接受批评意见

1.正确看待批评

在德国职场,接受批评意见是一种积极的态度。德国人认为,遭受批评并不沮丧,而是将其视为成长的机会。当面对批评时,要保持冷静,理智分析批评的内容,从中吸取有益的建议。例如,德国某汽车制造企业的员工在收到上级的批评后,会认真反思自己的工作,找出问题所在,并制定改进计划。

2.积极回应批评

接受批评后,要及时做出积极的回应。可以向批评者表达感谢,表明自己对批评的重视,并阐述自己的改进措施和计划。这样既能让批评者感受到被尊重,也能展示自己积极进取的态度。例如,一位德国软件工程师在收到同事的批评后,立即与同事进行沟通,感谢同事的建议,并制定了详细的改进方案,在后续的工作中不断完善自己的代码。


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