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德国当地求助热线在保障公民安全方面起着举足轻重的作用。首先，紧急求助电话如 110（警察）和 112（消防、救护车），在人们遇到突发的、危及生命且不能推迟必须立即获得帮助的情况时，成为了救命稻草。例如，当出现可能危及生命的医疗紧急情况，如呼吸急促可能预示着肺栓塞、过敏反应或心脏病发作；中风时言语不清或手臂、腿部、面部单侧麻痹；意识丧失等情况，都应立即拨打 112。同时，发生事故导致可能有骨折、严重出血，以及电气事故后即使当时没事但可能数小时后出现心脏骤停等情况，也应拨打 112。

而对于一些紧急但不危及生命的情况，如发烧感染、重感冒或胃肠道感染等，可以拨打 116117 医用紧急服务电话，联系到 24 小时值班的医疗值班人员获取建议。此外，德国儿童求助热线 116111 更是为孩子们提供了专业帮助，2020 年德国的儿童和成人免费求助热线分别接到了 444028 次儿童与青少年的来电，以及 33380 次的父母求助电话，让困扰中的孩子们和父母都获得了专业的咨询和帮助。在德国，求助热线为人们在紧急情况下提供了及时有效的帮助，保障了公民的生命安全和身心健康。

德国报警电话 110 在处理各类治安问题方面发挥着关键作用。当人们遭遇盗窃、抢劫等犯罪行为时，应立即拨打 110 求助。例如，在人员密集的场所如商场、火车站等地，如果个人财物不慎被盗抢，可第一时间拨打 110，警察会迅速响应并展开调查。此外，在遭遇威胁、恐吓等治安问题时，110 也是可靠的求助渠道。在德国，每年都有大量的治安事件通过拨打 110 得到及时处理，保障了公民的人身和财产安全。

德国急救电话 112 主要用于危及生命的紧急情况和消防需求。在发生严重的交通事故、突发疾病导致生命垂危等紧急状况下，拨打 112 可以迅速召唤救护车和消防队伍。例如，在高速公路上发生严重车祸，伤者生命体征不稳定，此时拨打 112，急救人员会在最短时间内赶到现场进行救治。同时，在火灾等紧急情况下，112 也能确保消防部门迅速出动，控制火势，保护人民生命和财产安全。据统计，德国每年通过 112 急救电话处理的紧急事件数以万计。

116117 在紧急但不危及生命的情况下发挥着重要作用。当出现急性腹痛、发烧、持续呕吐等情况时，如果错过家庭医生的开放时间，在晚上或是周末节假日，就可以拨打 116117。接到电话后，通常会有病患附近的值班诊所前来探寻了解病情。如果病情不够紧急，值班上门的医生会开些简单安全的家用方子对病人进行安抚，等待家庭医生上班后治疗。此外，卫生部长还提出在 116 和 117 专线增加儿科医生和眼科医生的急救服务。一些地区已经开始落实这项医疗服务，市民可以通过 116117.de 的官网了解更多详情。例如晚上出现严重的牙痛，可以前往牙医急诊服务；孩子误服了家人的药丸，可以随时拨打中毒急救电话，即使是晚间和周末时间也能提供妇科和心理帮助服务。最重要的一点，这些紧急医疗服务有健康保险公司承担费用，无论是手机还是座机拨打都是免费的。

德国部分地区治安犯罪时有发生，在治安犯罪高发区域，如公共交通工具、交通枢纽、旅游景点等地，人们需时刻保持警惕。若发现可疑迹象，应尽快离开危险区域，并及时拨打德国报警电话 110。同时，中国公民在德遇到治安问题时，可联系中国驻德使领馆寻求协助。例如，在火车站附近发现形迹可疑的人员长时间徘徊，应立即远离并拨打 110 报警，以确保自身安全。

在危及生命的医疗紧急情况，如严重受伤、出现呼吸困难、剧烈胸痛、心脏疼痛、中风等症状时，应毫不犹豫地拨打 112 急救电话。例如，一位老人在街头突然倒地，意识丧失且伴有单侧肢体麻痹，此时周围群众应立即拨打 112，急救中心会迅速派遣救护车和急救医生前往现场救治。而对于非危及生命的情况，如急性腹痛、发烧、持续呕吐等，在错过家庭医生开放时间，尤其是晚上或是周末节假日时，可以拨打 116117 寻求帮助。值班诊所会根据情况前来了解病情并给予适当的治疗建议。

节假日期间，德国也面临着各种安全风险。若证件财物遗失或遭盗抢，可向警方报案并拨打德国报警电话 110，同时咨询有关失物认领部门，并联系中国驻当地使领馆寻求协助。例如在假期旅游时，不慎将钱包丢失，应立即拨打 110 报警，并向当地失物认领部门咨询，同时联系中国驻德使领馆，以便及时获取帮助。此外，节假日人员聚集可能带来安全风险，应避免前往人员聚集地区，尽量远离集会活动，确保人身安全。若遇紧急情况，及时报警并联系中国驻当地使领馆。今年冬季德国雨雪天气频繁，外出前应密切关注天气预报和道路交通状况，若因低温雨雪天气导致道路湿滑、结冰及公共交通延误等情况，可拨打相关交通部门电话或当地紧急救援电话，以获取及时的帮助和信息。

在德国自驾出行期间，若遇到交通违章、车辆故障或交通事故等紧急情况，应首先确保人员安全，并拨打德国报警电话 110 或德国急救电话 112。如来德自驾，需准备好国内驾照原件和德文翻译件，遵守德国交通规则，避免无证驾驶、违规驾驶、疲劳驾驶、危险驾驶，防范交通安全事故。若在旅游过程中遇到紧急情况，如迷路、受伤、遭遇自然灾害等，可拨打德国报警电话 110 或德国急救电话 112，并联系中国驻当地使领馆寻求帮助。例如在自驾游途中车辆突发故障，应立即将车辆移至安全地带，拨打 110 报警并联系租车公司寻求救援，同时可向中国驻德使领馆0049-30-27588551咨询相关情况，以确保自身安全和权益得到保障。

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